Умови використання

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

Ці Умови використання регулюють відносини між йога-студією tolbernush та клієнтами при наданні послуг з практики йоги. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами у повному обсязі.

1. Загальні положення

tolbernush - це йога-студія, яка надає послуги з практики йоги, медитації та оздоровлення. Наша місія - допомогти людям знайти гармонію тіла та розуму через усвідомлену практику йоги.

• Студія надає послуги особам віком від 16 років
• Неповнолітні до 18 років можуть відвідувати заняття лише за письмовою згодою батьків
• Всі послуги надаються кваліфікованими інструкторами
• Студія працює відповідно до чинного законодавства України

2. Послуги студії

tolbernush надає наступні послуги:

• Групові заняття йогою різних напрямків (хатха, віньяса, інь, кундаліні)
• Індивідуальні заняття з персональним інструктором
• Онлайн-заняття через спеціальну платформу
• Спеціальні програми для новачків та досвідчених практиків
• Пренатальна йога для майбутніх мам
• Навчання техніки дихання та медитації
• Проведення майстер-класів та семінарів

3. Абонементи та оплата

Умови оплати послуг:

• Оплата здійснюється до початку занять або при покупці абонементу
• Абонементи мають термін дії 30 днів з моменту активації
• Можливе заморожування абонементу до 14 днів при наданні довідки лікаря
• Повернення коштів за невикористані заняття можливе лише при наявності документально підтверджених обставин
• Ціни на послуги можуть змінюватися, але не впливають на вже придбані абонементи
• Знижки для студентів, пенсіонерів та багатодітних сімей надаються при пред'явленні відповідних документів

4. Запис на заняття

Правила запису та відвідування:

• Запис на заняття здійснюється через сайт або безпосередньо у студії
• Рекомендується записуватися заздалегідь для гарантованого місця
• Скасування запису можливе не пізніше ніж за 4 години до початку заняття
• При несвоєчасному скасуванні заняття списується з абонементу
• Спізнення на заняття більше ніж на 10 хвилин не допускається з міркувань безпеки
• Повторний запис на заняття в той же день можливий при наявності вільних місць

5. Медичні обмеження та безпека

Важливі вимоги щодо стану здоров'я:

• Обов'язкове повідомлення інструктора про хронічні захворювання та травми
• Клієнт несе повну відповідальність за стан свого здоров'я під час занять
• При відчутті дискомфорту необхідно негайно припинити виконання вправи
• Вагітним жінкам дозволяється відвідувати лише спеціальні заняття пренатальної йоги
• Людям з серйозними захворюваннями серця рекомендується консультація лікаря
• Заняття під впливом алкоголю або наркотичних речовин категорично заборонені

6. Правила поведінки в студії

Для комфортної атмосфери просимо дотримуватися правил:

• Приходити на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Вимикати мобільні телефони або переводити їх у беззвучний режим
• Одягати зручний спортивний одяг, який не обмежує рухи
• Використовувати власні рушники та пляшки для води
• Поважати інших учасників та підтримувати тишу в залі
• Не вживати їжу мінімум за 2 години до заняття
• Підтримувати чистоту в студії та роздягальнях

7. Онлайн-заняття

Особливості онлайн-формату:

• Стабільне інтернет-з'єднання є обов'язковим для участі
• Рекомендується заздалегідь підготувати необхідний інвентар
• Забезпечте достатній простір для безпечного виконання асан
• Включення камери бажане для корекції техніки інструктором
• Записи занять зберігаються обмежений час для учасників
• Технічні проблеми не є підставою для повернення коштів

8. Інтелектуальна власність

Захист авторських прав:

• Всі авторські програми та методики є власністю tolbernush
• Заборонено записувати заняття без письмового дозволу
• Копіювання та поширення навчальних матеріалів не допускається
• Використання логотипу та назви студії третіми особами заборонено
• Порушення авторських прав переслідується згідно з законодавством

9. Відповідальність сторін

Розподіл відповідальності:

10. Форс-мажорні обставини

У разі непередбачуваних обставин:

• Карантинні обмеження: перехід на онлайн-формат або заморожування абонементів
• Технічні проблеми: компенсація пропущених занять
• Хвороба інструктора: заміна або перенесення заняття
• Аварійні ситуації: евакуація та відшкодування занять
• Стихійні лиха: заморожування абонементів на період усунення наслідків

11. Зміни умов використання

tolbernush залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Всі зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на офіційному сайті студії. Клієнти повідомляються про суттєві зміни заздалегідь через електронну пошту або повідомлення в студії.

12. Вирішення спірних питань

Порядок вирішення конфліктних ситуацій:

• Первинне врегулювання через безпосереднє звернення до адміністрації
• Письмове оформлення скарги з детальним описом ситуації
• Розгляд скарги протягом 5 робочих днів
• Медіація як альтернативний спосіб вирішення спору
• Судове вирішення спору як крайній захід

13. Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації або вирішення питань: